Do osobního účtu v Marvel Casino se přihlásíte přes počítač i mobil. Na PC se používá webový prohlížeč, na telefonu a tabletu funguje stejný postup v prohlížeči pro ios nebo android. Přihlašovací formulář bere e-mail (nebo uživatelské jméno, pokud ho máte nastavené) a heslo.
Přístup do účtu vyžaduje založený účet; bez registrace se do osobní zóny nepřihlásíte. Pokud máte zapnuté 2fa, po zadání hesla přijde ještě jednorázový kód. V účtu pak spravujete zůstatek v czk, vklady a výběry (například visa, mastercard, skrill, neteller), historii transakcí a nastavení ověření identity podle pravidel platných v Česku.
Otevři web Marvel Casino, klepni na „Přihlásit“ a zadej e-mail a heslo; pokud tě to vrací na registraci, smaž cookies pro web a zkus to znovu v anonymním okně. Na android a ios bývá nejrychlejší přihlášení přes uložené heslo v prohlížeči.
Použij „Zapomenuté heslo“, zkontroluj složky Spam a Hromadné a ověř, že zadáváš stejný e-mail jako při registraci. Když e-mail nepřijde do 10 minut, požádej podporu v chatu o ruční reset účtu.
Blokace vzniká po více chybných pokusech nebo při bezpečnostní kontrole; počkej 15 minut a zkus přihlášení znovu s přesným heslem. Pokud blokace trvá, podpora si vyžádá ověření totožnosti a potvrdí, že účet patří tobě.
Zkontroluj, že máš zapnuté běžné připojení bez firemní sítě a bez blokování skriptů v prohlížeči, pak stránku obnov. Když to nepomůže, použij jiný prohlížeč a vypni rozšíření na blokování reklam pro doménu Marvel Casino.
Pokud máš zapnuté 2fa, nastav v telefonu správný čas „automaticky“ a zadej kód hned po vygenerování. Když používáš kód přes sms a nic nepřichází, ověř signál a číslo v profilu a požádej podporu o změnu metody ověření.